ITSM bevezetés - KnowledgeOne
,,ITSM alapú működés bevezetését és fejlesztését támogató szakmai módszertan és ügyvitelt támogató szoftver fejlesztése a KKV szektorban működő IT üzemeltető szervezetek számára" címmel, a Gazdaságfejlesztési és Innovációs Operatív Program keretén belül a „Prototípus, termék-, technológia- és szolgáltatásfejlesztés” tárgyú felhívásra beadott pályázattal 2017-ben 59 339 121 forintos támogatást nyert el az Answare Kft.
A projekt eredményeként kifejlesztett, az ITSM alapú működés bevezetését és fejlesztését támogató KnowledgeOne tudástár szoftverünk és az implementációjához kapcsolódó szakmai módszertanunk célzottan a KKV szektorra, azon belül is az eredetileg megcélzott, ITSM szempontból alacsony érettségi szintű üzemeltetési szervezetekre koncentrálva segíti azon szervezeti és folyamati fejlesztések megvalósítását, amelyek az ITSM bevezetéséhez vagy annak hatékonyság javításához szükségesek.
A projekt 2018. januárjában indult, és 2019. novemberében zárult le.
A projektről részletesebb információk itt találhatóak.
