A komplex informatikai megoldások szakértője

Híreink

Infotér 2019 - KnowledgeOne bemutatása

Az Answare Kft. idén bronz fokozatú támogatóként vett részt a 2019. október 15-17 között, Balatonfüreden megrendezett Infotér konferencián.

A standunknál az érdeklődők információkat kaphattak a GINOP „Prototípus, termék-, technológia- és szolgáltatásfejlesztés” konstrukciójában elnyert támogatással megvalósított projekt keretében az ITSM alapú működés bevezetését és fejlesztését támogató KnowledgeOne(link) tudástár szoftverünkről.

A konferenciáról bővebben: https://konferencia.infoter.eu/

 

 

ITSM bevezetés – célegyenesben

Zárásához közeledik az Answare által GINOP támogatással megvalósított „Prototípus, termék-, technológia- és szolgáltatásfejlesztés” projekt, melynek keretében informatikai szolgáltatás-menedzsmentet támogató módszertant és szoftvereszközt fejlesztettünk ki. Ebből az alkalomból jelent meg a projektet bemutató cikk az IT-Business és az IT-Cafe oldalain. A készülő termék – az elvégzett piackutatás eredményei alapján – elsősorban a szolgáltatás-nyújtási folyamatba beépülő tudásmenedzsmentre fókuszál. A problémamegoldás integráns részeként kezeli a hozzá szükséges tudáselemek rögzítését, kereshetővé tételét és folyamatos továbbfejlesztését, ezzel hozzájárulva az új munkatársak gyors betanulásához. A beépített gamifikációs modul pedig – amely az ITSM környezetben úttörő alkalmazásnak számít – a felhasználói közösség motivációját és jobb megtartását veszi célba.

A cikkek itt érhetők el:

https://itcafe.hu/hir/knowledgeone_tudastar.html

https://www.itbusiness.hu/Fooldal/hirek/Technology/A_ceg_tudasa_mint_eroforras.html